Kuidas kommunikeerida nagu liider?

Stanfordi ülikooli lektor ja coach Allison Kluger õpetab noori juhte, kuidas kommunikeerida nagu liider.
 
Milline on liidri olek?
 
Liidri olek väljendub selles, millist mõju avaldad ümbritsevatele inimestele, kuidas ennast väljendad verbaalselt ning oma välimuse ja olekuga. See ei seisne kenas väljanägemises, vaid selles, kuidas räägid inimestega ja väljendad oma kavatsusi. Kui oled ruumist lahkunud, siis sinu mõju ei kao, vaid inimesed mõtlevad sinu sõnade peale ja tegutsevad sellele vastavalt.
 
Miks on liidri olek oluline?
 
Juhile ei ole mulje avaldamine valiku küsimus, vaid see on möödapääsmatu. Kas märkad või mitte, inimeste silmad on sinu peal ning saad avaldada kas suurepärast, neutraalset või halba muljet.
 
Sotsiaalsed kontaktid võimaldavad luua sidemeid ja kui selle nimel mitte pingutada, siis on see kaotatud võimalus. Igaüks võib õppida liidri olekut, see seisneb peamiselt endast teadlik olemises.
 
Kuidas alustada harjutamist?
 
Kui rääkida liidri olekust, siis peaks inimestel tekkima tunne, et neil on sinuga turvaline ja sa hoolitsed nende eest. See ei tähenda, et peaksid suutma kõike – mõnes asjas oleme me suurepärased ja mõnes keskpärased.
 
Me keegi ei armasta kriitikat. Liidri olek tähendab tunde tekitamist inimestele, et sul on asjadest arusaam. Sa tunned piisavalt oma tugevusi ning kui sa midagi ei tea, siis leiad abi, kes aitab asjadest aru saada.
 
Liidrina tuleb arendada ka kommunikatsiooni. Kas sa vaatad inimestele otsa? Kas sinust õhkub soojust? Kas ütled asju, millest inimestel on kasu või mis neid inspireerib?
 
Oluline on väärikus. Kujuta ette luike vee peal libisemas. Kui sa tema peale mõtled, siis sa kujutad ette olevust, kes on elegantne, väljapeetud ja liigub sujuvalt. Vee all aga teevad jalad meeletult tööd.
 
Kui on sinu asi juhtida, siis sa ei lase kellelgi neid rapsivaid jalgu näha - see ongi väärikus.
 
Kuidas erineb liidri olek meestel ja naistel?
 
Nii naised kui mehed võiksid mõelda juhi peale, keda nad imetlevad ja kelleks tahavad saada ning käituda vastavalt. Mida rohkem nii käituda, seda lihtsamaks see muutub.
 
Naised teevad harva midagi, kui nad pole 100% kindlad, et nad seda suudavad, meestele piisab 60%st kindlustundest. Aga kui naised ja mehed sooritavad sama eksami, siis naiste tulemus on sama hea või parem. Naisena on kerge tegemata jätta asju, mis meis ärevust tekitavad, aga me peame arendama “jah”-ütlemise mõtteviisi ning seejärel välja mõtlema, kuidas seda teostada. Ütle jah, käitu nagu liider, kelleks sa saada tahad.
 
Oled sa mees või naine, on oluline tunda teemat, ette valmistuda ja seejärel esitada see autoriteetselt.
 
Viimasel ajal räägitakse palju autentsusest. Kas see ei lähe konflikti liidri olekuga?
 
Autentsus on väga oluline, sest inimesed tajuvad ebasiirust kiiresti. Loodetavasti oled positiivne inimene, kes soovib teha head tööd. Ma usun, et parim kombinatsioon edu ja liidriks olemise jaoks on soojus ja kompetentsus. Kui oled soe, aga ebamäärane, siis inimesed ei pruugi usaldada, et sa tead, mida räägid ning võivad arvata, et sinus ei ole piisavalt sisu.
 
Samas kompetentsus ilma soojuseta võib tunduda kuiva ja üleolevana. Liidriks oleku juures on nii meestele kui ka naistele oluline kombineerida soojus ja kompetents. Inimesed usaldavad sind, sa meeldid neile ja nad järgnevad sulle.
 
Neli soovitust, kuidas arendada liidri olekut
 
1. Ole teadlik oma väljanägemisest. Kas oled riides vastavalt kohtumisele või üritusele, kus kohtad uusi inimesi? Kui oled liiga tavaline ja lohakas, siis inimesed projitseerivad neid omadusi sinule – nad võivad mõelda, et oled laisk ja sul pole piisavalt kogemusi tööks. 

2. Ole teadlik, kuidas räägid ja kuidas kasutad oma häält. Ole selge, kohal ja tugev ning tegevusele suunatud energiaga. Selle asemel, et öelda “ma mõtlen, et” või “võib-olla”, ütle “ma usun” ja “mu plaan on”. 

3. Ole teadlik oma energiast. Kui sa astud ruumi, kas seisad sirgelt, hea energiaga ja valmis suhtlema? Märka inimesi ja lase inimestel ennast märgata. Kui sa seda ei tee, siis võib neil jääda sinust neutraalne või negatiivne mulje. Pea meeles, et silmside, kindel käepigistus, naeratus ja sinu esimesed sõnad tekitavad sinust esmamulje. 

4. Mõtle, mis sind eristab. Mis teeb sind eriliseks ja kuidas seda levitad, et inimesed sellest teada saaksid? Võib-olla oled hea jooksija või koodikirjutaja. Kirjuta sellest blogi või õpeta teisi. Milleski ekspert olemine õpetab sulle, kuidas kasutada tähelepanu ja näidata oma andeid teistele, sest jagamine aitab sul luua võrgustikke, võtta liidri rolli ja leida uusi väljakutseid iseendale. 



Allikas: Stanford News

Veel artikleid:
3 positiivset viisi, kuidas tulemuslikult tegeleda töötaja eksimusega
Kuidas kollektiivis välja juurida töökiusamine ja vastutustundetu käitumine?