Isoleeri toksilised töötajad, et vähendada nende negatiivset mõju

Meil kõigil on palju suurem mõju – nii positiivne kui ka negatiivne - üksteise tunnetele, kui me arvata oskame. Oma raamatus “Connected” näitavad Harvardi ülikooli professor Nicholas Christakis ja poliitikateadlane James Fowler, et õnnelikkus ei levi ainult paaride vahel, vaid ka sõbralt sõbrale ja seejärel tema sõbrale. Teisisõnu, kui sinu sõbra sõbra sõber muutub õnnelikumaks, siis võid ka sina muutuda. Autorid on leidnud, et isegi harvad pealiskaudsed näost-näkku kontaktid võivad õnnelikkust märgatavalt mõjutada.
 
Kahjuks levivad ka negatiivsed emotsioonid samamoodi. Näiliselt väikesed negatiivsed käitumised lainetavad üle kogukonna ning mõjutavad inimesi meie võrgustikus, sõltumata sellest, kas suhtleme nendega isiklikult või mitte. Sellise negatiivse mõju tagajärjed on organisatsioonis suuremad, kui töötajal on toksilise käitumise muster. Toksilise käitumise mustrit võib defineerida kui korduvat ja kestvat negatiivsete hinnangute, tunnete ja käitumise akte teiste inimeste vastu.
 
Seetõttu on väga oluline, et töötajad ja juhid tunneksid ära ja tegeleksid toksiliste kaastöötajatega nii kiiresti kui võimalik. Sageli on ainus viis mõju vähendamiseks nende isoleerimine teistest töötajatest.
 
Enne kui rääkida, kuidas seda teha, siis vaatame toksilise, energiat vähendava käitumise kahjusid.
 
 
Toksilise käitumise kahjud
 
Oma uuringus leidsid Alexandra Gerbasi, Andrew Parker ja Christine Porath, et ühe energiat vähendava seose mõju on seitse korda suurem kui positiivse, energiat kasvatava seose mõju. See tähendab, et halval on tugevam mõju kui heal.
 
Paljud töötajad on sageli kaasa tõmmatud negatiivsusesse, millel on mitmeid kahjulikke mõjusid nagu näiteks vajaliku info mittejagamine, motivatsiooni ja tulemuslikkuse langus ning eduka töö tunnetuse vähenemine. Selle asemel, et keskenduda oma eesmärkide saavutamisele, hakkavad töötajad analüüsima halbu suhteid ja kuidas paremini toksilise töökaaslasega käituda või teda vältida. Meeskonnad kogevad rohkem konflikte ning vähem ühtekuuluvust ja usaldust, mis omakorda vähendab probleemide lahendamise võimekust ning üldist meeskonna tulemuslikkust.
 
Suure rahvusvahelise tootmisettevõtte personalidivisjoni uuringus, milles osales 135 inimest leiti, et 10%-l töötajatest, kellel vastuste põhjal oli kõige rohkem energiat vähendavaid suhteid, oli 30% väiksem tulemuslikkus kui kolleegidel.
 
Energiat vähendavad suhted, ükskõik kas individuaalselt või grupis kogetud, kutsuvad esile rahulolematuse ja halva enesetunde, vähendavad motivatsiooni ning kasvatavad kavatsusi töölt lahkuda.
 
Näiteks ühes projekteerimisfirmas olid need, kes tajusid inimesi energiat vähendavatena kaks korda enam valmis organisatsioonist lahkuma. Mis veelgi olulisem – need olid organisatsiooni tipptalendid, kes tõenäolisemalt lahkuvad. Kõrge tulemuslikkusega töötajad keskmisest kõrgema energiat vähendavate suhetega olid 13 korda suurema tõenäosusega lahkumas kui madala ja keskmise tulemuslikkusega töötajad sama arvu negatiivsete suhetega.
 
Tõestusmaterjal näitab: toksiline või energiat vähendav töötaja meeskonnas või organisatsioonis on kulukas. Dylan Minori uuringu kohaselt mitte ainult teda ümbritsevad inimesed ei ole negatiivselt mõjutatud, vaid toksilise inimesega lähedalt töötavad inimesed muutuvad ka ise suure tõenäosusega toksilisteks.
 
 
Kuidas piirata kahju, mida toksiline töötaja võib põhjustada?
 
Ideaalis võiks olla võimalik paluda selline inimene organisatsioonist lahkuda. Sageli aga võib see osutuda võimatuks, vähemalt lühikeses perspektiivis. Sellisel juhul võib isoleerida ta teistest töötajatest, nii et negatiivne mõju ei leviks.
 
Kõige olulisem on luua füüsiline distants toksilise töötaja ja teiste vahele: korraldada ümber kontor, projektid, planeerida vähem nõupidamisi või soodustada kodus töötamist.
 
Ideaalis võiks see vähendada vastuolusid, mis põhjustavad emotsionaalset, psühholoogilist ja kognitiivset kahju ning vähendavad seega ka tulemuslikkust, loovust ja käivet.
 
Vajalik on muutused läbi viia diskreetselt. Luba kaebuste korral töötajatel sinu poole pöörduda ning juhenda neid personaalselt, kuidas minimeerida kokkupuuteid toksilise kolleegiga. Võib kaaluda ka teiste töötajate kaugtöö või paindliku tööaja lubamist.

Pööra tähelepanu sellele, kus toksiline töötaja töötab. Sageli on see tõhusam, kui ümber korraldada kõikide teiste ajakava. Üks Fortune 100 ettevõte oli värvanud andeka, aga toksilise töötaja, kes oli võtmerollis tehnoloogia arendamisel. Nad organiseerisid talle laboratooriumi, peamiselt selleks, et teda teistest eraldada. Nad said aru, et mida vähem ta teistega kokku puutub, seda parem.

Kõige lihtsam lahendus toksilise töötaja puhul on võimaldada tal kaugtööd. Ning mida iseseisvamalt ta töötab, seda piiratumad on negatiivsed mõjud.
​
Sellest, kuidas tegeletakse toksiliste töötajatega, sõltub organisatsiooni üldine tervis. Toksilised töötajad lähevad kalliks maksma, kui neid ignoreerida. Nad levitavad oma negatiivsust nagu viirust kogu meeskonnas ja organisatsioonis. Et ennast selle vastu kaitsta, siis kaalu, kas sul on võimalik isoleerida sellised töötajad või neist üldse loobuda. Töötajatel ja organisatsioonil on siis palju paremad võimalused edu saavutada. Ning palju paremad võimalused andekamad töötajad organisatsioonis hoida.
 
Allikas: Christine Porath, HBR

Veel artikleid:
Kuidas juhid saavad vähendada kadedust töökohal?
Uuring kinnitab: liiga palju tööd mõjub halvasti tervisele